Política de privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

A Soul's Codex opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra com curadoria (os "Serviços"). A Soul's Codex é viabilizada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou de outra forma se comunica conosco. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem, razoavelmente, ser vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que tenham sido desidentificadas, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e de contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, e suas transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, inclusive como e quando você interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente por meio dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, Personalizar e Aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e de outra forma gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações, e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você tenha comprado anteriormente ou adicionado ao carrinho, e em outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, para respondermos a você com agilidade, para fornecer serviços eficazes a você e para manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de processos de discovery civil, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios direcionados e marketing com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui .
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo econômico.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e aprimorar nosso negócio, usamos determinados recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa Loja, junto com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, junto com outros comerciantes, e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações de exercício de seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados a nós ou não controlados por nós, você deverá revisar as políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ficar visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links, por si só, não implica qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças abaixo da maioridade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão. A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Recusar a Venda ou o Compartilhamento para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de suas informações pessoais, ou de recusar o processamento de suas informações pessoais para finalidades consideradas "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui. Observe que, caso você visite nosso site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, também aplicaremos a solicitação de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar a você e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Caso você opte por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados a dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, nos basearemos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso você tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou caso deseje exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, ligue para +386 41 313 525 ou envie um e-mail para info@soulscodex.com ou entre em contato conosco em Cesta Jaka Platise 21, 4000 Kranj, Eslovênia Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos dados de suas informações pessoais.